在線教育流量紅利消失
10月28日,在中國第五屆互聯(lián)網(wǎng)留學(xué)行業(yè)峰會(huì)上,51offer CEO王影提出,51offer將從流量、效率和增長三個(gè)方面“破局”:
一、破流量局。51offer重新架構(gòu)了線上的流量玩法,即私域流量池,把過去的流動(dòng)的流量變成留住的流量。51offer與用戶可以多次交互,不管用戶在線上通過社群和技術(shù)的方式來建立自己的私域流量池,還是在線下和合營的合作伙伴共建流量池,目的是跟用戶產(chǎn)生長期的關(guān)系。
二、破效率局。51offer將市場(chǎng)銷售、服務(wù)、培訓(xùn)等環(huán)節(jié)能夠工具化的全部工具化。工具的意思是將所有的流程和中間的物料進(jìn)行總體的控件化,將其包裝成一個(gè)工具,方便員工進(jìn)行使用,比如51offer APP4.0,任何用戶可以在上面獲得所有的留學(xué)處理過程的所有信息,并且確定穩(wěn)定的服務(wù)老師,以及投訴中心、服務(wù)客服中心等穩(wěn)定的連接,從而實(shí)現(xiàn)服務(wù)環(huán)節(jié)封裝工具化。
三、破增長局。面向三四線城市的增量市場(chǎng),通過線上+線下聯(lián)合的打法,適應(yīng)相關(guān)城市的市場(chǎng)格局、用戶決策路徑、思維方式,提供適用的市場(chǎng)營銷、銷售、服務(wù)方法。
事實(shí)上,王影所提出的三個(gè)方面的“破局”策略,都是圍繞線上、線下融合的OMO模式實(shí)施的具體解決方案。作為國內(nèi)首個(gè)留學(xué)服務(wù)智能平臺(tái),51offer提出和實(shí)現(xiàn)了一站式互聯(lián)網(wǎng)留學(xué)解決方案,其自主研發(fā)了智能搜索引擎和留學(xué)電商化系統(tǒng),利用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了學(xué)生和學(xué)校間的智能匹配,能準(zhǔn)確、高效地完成學(xué)校申請(qǐng)。
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