廈門(mén)正規(guī)軍來(lái)了!瑞弗房車(chē)售后
國(guó)內(nèi)房車(chē)市場(chǎng)并不正規(guī),很多廠家僅僅擁有上裝能力,但售后問(wèn)題一直飽受詬病。目前行業(yè)中的一些大廠,最終售后的方式,也無(wú)非是派售后工程師“打飛的”前往用戶所在城市,現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。這種“古老”的售后方式,并不能夠完全解決問(wèn)題,如果是設(shè)施故障怎么辦?需要換件的話,很多設(shè)施配件是需要在工廠有輔助工具才能完成的!不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的“打飛的”救援就能得以解決的。
不算售后成本的房車(chē)都是耍流氓,正規(guī)軍來(lái)了!瑞弗房車(chē)售后無(wú)憂!
瑞弗房車(chē)采用了乘用車(chē)的售后方式,依靠合作的第三方售后服務(wù)商,來(lái)完美解決房車(chē)的售后問(wèn)題。
1、瑞弗與美國(guó)REV合作,美國(guó)人在房車(chē)設(shè)計(jì)之初,就考慮到了產(chǎn)品的維護(hù)與維修,模塊化設(shè)計(jì),哪兒壞了,直接調(diào)換即可。從產(chǎn)品設(shè)計(jì)根源上,就直接解決了售后問(wèn)題。而且據(jù)說(shuō)房車(chē)設(shè)計(jì)之初,售后團(tuán)隊(duì)就參與全程把控了,如果看到哪兒的設(shè)計(jì)不利于售后維修維護(hù),當(dāng)場(chǎng)就提出質(zhì)疑,將維修維護(hù)做到最簡(jiǎn)單化!全國(guó)的售后團(tuán)隊(duì),只要經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單培訓(xùn)就能快速承擔(dān)售后任務(wù)。說(shuō)簡(jiǎn)單一點(diǎn),哪兒壞立馬整個(gè)模塊更換,省的麻煩!
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