旅行社或變身私人“出游管家” 廈門旅游業(yè)界提前布局
“睡了一覺醒來,發(fā)現(xiàn)假日辦被撤銷了,以后我節(jié)假日去哪吐槽?”
這是一位網(wǎng)友的吐槽,卻很真實。因為這些年“假日辦”拼拼湊湊,拼出了小長假,也拼出了超長工作日。
這次,對于“升級版”假日辦,人們最盼望的就是帶薪休假制度。
“帶薪休假制度若能落實,將很大程度改變旅游業(yè)格局。”多位旅游界人士直呼,“旅游看人”的時代即將過去。
影響1 錯峰
分流出游人群,緩解景區(qū)壓力
如果,沒有“黃金周”;如果,沒有“小長假”……
鼓浪嶼,也許不會再有單日12萬人上島的紀錄。
如果,有了帶薪休假……
熱門城市住宿,也不再一房難求。因為,你想啥時去就啥時去,不必再擠“公眾假期”。
但現(xiàn)實是,人們出游時間選擇少,都集中在“小長假”或是“黃金周”假期。每到“黃金周”,熱門景區(qū)都被人潮占據(jù),被外界戲稱為“旅游看人”。不僅令旅游景區(qū)壓力增大,影響旅游體驗,而且讓游客產(chǎn)生厭惡心理,影響行業(yè)長期發(fā)展。
“這兩年,已經(jīng)開始有不少消費者選擇‘拼假游’、‘錯峰出游’,這樣不僅價格更便宜,而且選擇會更多。”廈門康輝國旅總經(jīng)理林志民說,若帶薪休假落實的話,可以分流出游人群,緩解景區(qū)在淡旺季的供需矛盾,提供更好的服務。
但問題也隨之而來——帶薪休假可以滿足個性化的需要,但是不能滿足家庭出游的需求。
“家長可以帶薪休假,能隨時休假出游,但孩子沒了‘黃金周’,就只能等到寒暑假了。這樣一來,又會出現(xiàn)一個新的旅游扎堆期。”林志民直言,即便有了帶薪休假,寒暑假出游人群也很可能出現(xiàn)井噴。
影響2 轉型
深度游和自由行將成為主流
生活越來越好,“小長假”、“黃金周”已不能滿足一些人的出游了。
因為去歐洲、澳洲玩一圈,至少十幾天;去趟美國、加拿大,少說也要半個月;即便是時間最長的春節(jié)黃金周或是“十一”黃金周,時間也不夠。
“帶薪休假若能落實,我想深度游和自由行會成為主流。”旅行社分會會長馬志強說,“我們旅游業(yè)者,支持帶薪休假,這樣旅行社方面可以針對時令、氣候等開發(fā)不同的旅游產(chǎn)品,而不是在假期時‘一窩蜂’地推出。”
林志民也表示,到那時,將不再是一口價的觀光旅游,旅行社充當?shù)慕巧嗟氖菐兔τ啓C票、酒店、辦理簽證等等。換句話說,就是有針對性地做私人定制團或半自由行產(chǎn)品。
他坦言,帶薪休假也將促使旅行社轉型升級,從原來一價全包的單一觀光游產(chǎn)品逐步轉型升級為“出游管家”,可以為消費者提供更具針對性的服務。
影響3 商機
廈門旅行社率先成立自駕部
略短的假期,也打消了不少自駕一族的出游意愿。“平時沒時間,春節(jié)要在家過年,‘十一’高速免費,車太多。”自駕一族小常說,這么算下來,幾乎沒有能出遠門自駕的機會了。“別說去歐洲、美國自駕了,就算咱離家近點,自駕去趟西藏,也要20天。”
三四個人開輛車,十幾個人組個車隊,近年來,自駕旅游越來越火,呈現(xiàn)井噴態(tài)勢。從全國來看,據(jù)統(tǒng)計,自駕游游客已占游客總規(guī)模的50%左右;就廈門而言,去年大約有1000萬自駕游客。
記者從廈門多家旅行社了解到,面對新興市場,當前一大批旅行社已成立自駕部或涉及自駕業(yè)務。“如果帶薪休假來了,對于喜歡自駕的,是一件好事。”廈旅國際有關人士說,時間充裕了,不少自駕愛好者會先選擇搭飛機到目的地,再租車在當?shù)芈紊酵嫠?/span>
吐槽
就怕“黃金周”沒了帶薪休假也是“畫餅”
值得注意的是,不少消費者也表示出擔憂。“別到時候搞得‘小長假’、‘黃金周’取消了,帶薪休假也沒能落實。”“沒有了統(tǒng)一的假期,如果只是讓企業(yè)自行選擇,估計就沒有假期了。”
其實,這種擔心并非偶然,帶薪休假在現(xiàn)實中面臨著種種“難題”。比如,不少企業(yè)帶薪休假制度并未完善落實,還有的上班族擔心工資受影響等等。“雖然有幾天的帶薪年假,但只發(fā)基本工資,績效都沒了,我現(xiàn)在要還房貸、還車貸,工資少一點就壓力很大。”市民小周說。
專家連線
黃金周并沒真正拉動旅游業(yè)
蔡繼明(全國政協(xié)委員、清華大學假日改革課題組負責人、人文社會科學院教授):黃金周對旅游業(yè)正面的效應實際上是被夸大了,黃金周并沒有真正拉動旅游業(yè)的發(fā)展,相反還帶來很多負面的影響。
實際上黃金周是一個集中消費,黃金周之前和黃金周之后,會和黃金周期間的消費形成巨大的反差。從經(jīng)濟的角度,對于旅游業(yè)、旅游部門、旅游企業(yè)來說,這種節(jié)假日造成的消費高峰,供給能力是滿足不了的,是超負荷的。
企業(yè)若要應付黃金周期間這種巨量的消費需求,就得擴大生產(chǎn)能力,那么,平時就會造成嚴重的浪費。因此,供不應求是黃金周不可避免的結果,這也必然會讓消費者享受到的服務質量下降,投訴增加。這對旅游業(yè)自身來講是一種傷害。同時,黃金周期間造成公眾集中出行,對我們的旅游景區(qū)會造成嚴重的破壞。
這次國務院作出這樣的調(diào)整是有背景的,不久前,國家出臺了關于促進旅游業(yè)發(fā)展的有關政策,重申落實帶薪休假制度,把帶薪休假作為地方政府重要的議事日程。顯然,帶薪休假若能落實,對旅游業(yè)來說是一件好事。
這幾年,不少國人對黃金周的調(diào)休方案一直都很有意見。實際上現(xiàn)在很多人都喜歡錯峰旅游,選擇休假外出旅行,避免“黃金周”的擁擠。人們的旅游支出以及旅游業(yè)收入的變化,最主要的原因是受人們收入的影響,跟假日制度并沒有直接的、本質的關系。如果能夠落實帶薪休假,絲毫不會影響到旅游業(yè)的發(fā)展,反而還是一件好事。
不過落實帶薪休假需要一個過程,每一項制度都不可能100%得到落實。就算是西方國家里面“帶薪休假”落實最好的國家也有存在企業(yè)落實不到位的情況,這還需要政府落實、民眾監(jiān)督等。
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