3月16日，四川大學華西口腔醫(yī)（學）院通過其微信公眾號發(fā)布聲明，稱網(wǎng)上銷售的“華西牙膏”“華西兒童牙膏”“華西孕婦牙膏”等都不是由該院研制、出品，也沒有獲得醫(yī)院的授權(quán)或者技術(shù)支持。

四川大學華西口腔醫(yī)院的聲明

聲明中四川大學華西口腔醫(yī)（學）院提到的這家網(wǎng)店名為“華西醫(yī)院牙膏”，頭像為四川大學華西口腔醫(yī)（學）院的LOGO。紅星新聞搜索發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)店粉絲數(shù)1.8萬，是一家開了5年的店，店鋪好評率超過99.78%。

紅星新聞記者搜索該網(wǎng)店發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)店內(nèi)只有3款產(chǎn)品，分別是華西牙膏、華西兒童牙膏、華西孕婦牙膏。3月16日，網(wǎng)店商品介紹詳情上，都在品牌介紹部分附上了四川大學華西口腔醫(yī)學院的簡介，還附上了四川大學華西口腔醫(yī)院的照片。

買家網(wǎng)友評論

在已經(jīng)購買了該牙膏的買家評論中，很多買家都是沖著四川大學華西口腔醫(yī)（學）院購買的，網(wǎng)友“醉**眉”說：“百年華西！應該還可以吧！好像華西口腔是中國第一吧！試試！”

3月16日當天，紅星新聞記者聯(lián)系上該網(wǎng)店客服人員，對方表示，“產(chǎn)品是正規(guī)華西授權(quán)出來的，產(chǎn)品和授權(quán)都沒有問題。侵權(quán)的問題，請親給我們一點時間等待溝通結(jié)果。”

該網(wǎng)店客服人員回應

3月17日，該網(wǎng)店客服人員出具了一份授權(quán)證書，證書由成都川大華西保健品有限公司授權(quán)，“茲授權(quán)成都牙谷電子商務有限公司為華西溶菌牌牙膏系列產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)電子商務平臺獨家運營總代理，全權(quán)負責電子商務銷售渠道的開拓、產(chǎn)品銷售及售后服務等業(yè)務。”授權(quán)時間從2020年1月1日至2020年12月31日。